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如何联系亚马逊海外购客服?电脑网页端联系客服教程-海淘便利屋

如何联系亚马逊海外购客服?电脑网页端联系客服教程

中亚的亚马逊海外购是我们经常买国外商品的一个地方,它同步了日本亚马逊、美国亚马逊、英国亚马逊和德国亚马逊四家网站的好物,一站式就可以买到,非常方便。难免有的时候会需要联系客服咨询问题,或者退换货。那么再电脑网页端,如何联系亚马逊海外购的客服呢?本篇来为介绍一下。

 

联系中国亚马逊的人工客服,首先先点击首页菜单上的【帮助】,进入帮助中心

 

打开帮助中心后,把网页往下翻,找到图中所示的“浏览帮助主题”栏目。将鼠标移动到最后一项“需要其他帮助”上面,然后在出现的子菜单里点击【联系客服】。

 

点击联系客服后出现具体的选项页面(如果打不开,可能要多次刷新和耐心等待),根据网页提示,选择您想要咨询的问题类别,和具体问题分类

 

至此,可以选择邮件联系、电话联系或者在线联系亚马逊的人工客服,然后提交您具体的问题了。

 

另外,亚马逊海外购还提供了自助退货服务。日亚和美亚的海外购商品支持上门取货退货,德亚和英亚的商品可以选择自助退货。

亚马逊海外购退货流程查看:点此前往>>

 

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